В транспортных услугах доверие к исполнителю проверяется не обещанием быстро довезти груз, а готовностью машины, водителя, маршрута, документов и ответственности за сохранность. Если время подачи, упаковка, погрузка и подтверждение доставки не согласованы заранее, перевозка становится зависимой от случайных решений в пути.